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摘要:随着春运高峰的到来,铁路售票面临巨大挑战。高峰期需求激增与票源紧张形成尖锐矛盾;同时线上购票流程繁琐、网络拥堵等问题也给旅客带来不便和困扰。“智慧出行”成为解决这些问题的关键手段之一,“无纸化乘车”、“候补购退...